-
العملة
لدينا في مزج للعطور .. رضاكم هو هدفنا
س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية وتم استخدامه للتجربة فقط فأن الرسوم يتحملها العميل (رسوم رمزية وهي تكلفة الشحن بقيمة 28ريال) ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع،
اما عند استرجاع المنتج التالف فإن متجر مزج تتحمل كامل الرسوم.
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
ج: سيسعد رفاقنا في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال التواصل على الرقم 0535010010،
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 3 أيام من عملية استلام الطلب .
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: نعمل بكل جهد لإرضاؤكم ، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل .
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج ، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج المسترجع والمنتج البديل.
في مزج للعطور .. رضاكم هو هدفنا
